A.质量多一点
B.速度多一点
C.微笑多一点
D.比同业多一点

A.3
B.4
C.5
D.9

A.为客户定做全球应酬方案
B.善用政府关系打造企业的愿景
C.打造亚洲第二的运筹网络
D.进提升客户的管理

A.提供40天的保证
B.提供到家服务
C.对客户资料绝对保密
D.免费送货到家

A.4
B.5
C.6
D.3

A.有技能有意愿
B.有技能无意愿
C.无技能有意愿
D.有技能无意志

A.消除诱发问题的来源
B.教育和培训
C.员工心理咨询
D.市场调研

A.卡普兰
B.诺知
C.麦肯锡
D.巴顿

A.理解变革
B.谋划变革
C.实施变革
D.分析变革

A.领导
B.合作
C.团结
D.市场调研

A.互享责任和透明度
B.参与性的管理
C.辅导和发展其他同事
D.市场调研