A.有助于客户服务经验的累积
B.能更贴近周围的人群融入新环境
C.是非少心情愉快
D.养成良好的个人气质

A.海尔集团
B.万达集体
C.春兰集团
D.中国联通

A.档次高价格廉服务好
B.档次高品味好价格廉
C.品味好档次高速度快
D.服务好价格廉品味好

A.呼叫中心
B.广播传真
C.微机化
D.服务代理

A.金狮
B.永久
C.飞鸽
D.凤凰

A.忘记利润为使命服务
B.贴近生活为客户服务
C.融入客户为信念服务
D.贴近客户为爱服务

A.乔吉拉德
B.约翰尼德
C.安东尼卡拉
D.布拉德沃斯

A.理念
B.品质
C.快乐的感觉
D.服务

A.品质
B.偏好
C.要求
D.心情

A.低感包理
B.低情容理
C.情理包容
D.感包念理

A.以顾客的角度看待问题
B.增强专业知识又问必答
C.唠家常拉近距离
D.提高环境让顾客有家的感觉