A.生产力和士气
B.生产力和产品值
C.劳动力和生产力
D.素质和能力

A.安抚人心
B.形成团队的文化和氛围，避免不提意见
C.建立工作规范
D.参与决策

A.共同体验成就
B.个人压力大
C.压力可以变化
D.自我提升

A.目标
B.人员
C.经验
D.计划

A.员工的衣着
B.员工准备的材料的完整
C.材料的仔细
D.顾客的批评

A.要求管理者
B.即要求下属，也要适用所有管理者
C.要求下属
D.要求老板

A.让他了解你
B.让他喜欢你
C.让他信任你
D.让他忠于你

A.不自觉
B.有错不改
C.业务不熟练
D.不主动

A.力求统一
B.力求精致
C.简化与精准
D.专业