A.共同体验成就
B.个人压力大
C.压力可以变化
D.自我提升

A.目标
B.人员
C.经验
D.计划

A.员工的衣着
B.员工准备的材料的完整
C.材料的仔细
D.顾客的批评

A.要求管理者
B.即要求下属，也要适用所有管理者
C.要求下属
D.要求老板

A.让他了解你
B.让他喜欢你
C.让他信任你
D.让他忠于你

A.不自觉
B.有错不改
C.业务不熟练
D.不主动

A.力求统一
B.力求精致
C.简化与精准
D.专业

A.崇尚自我
B.非常关注数字和细节
C.探究问题浅尝辄止
D.对管理有抗拒感

A.掩饰问题的真相
B.不和客人沟通
C.业务知识不熟练
D.不专业