A.兴趣、联想、关注、比较
B.关注、比较、联想、成交
C.关注、联想、信任、成交
D.信任、关注、比较、欲望

A.心理准备
B.破产保护准备
C.物料准备
D.产品知识准备

A.销售就是要改造顾客
B.销售就是要迎合顾客
C.销售就是要说服顾客
D.销售就是骗取顾客的信任

A.一看您就很有钱，您收入是多少啊
B.您喜欢哪个电影明星
C.今天是不是下雨了
D.我猜您女朋友一定很漂亮

A.给进店的顾客倒水喝
B.即使是很胖的人，也要夸她身材好
C.认可顾客的观点
D.时常赞美顾客

A.导购人员有自控能力，出现问题可以自行处理
B.未经店长允许，不擅自离开工作现场
C.时刻保持工作现场干净整洁
D.严格遵守上下班时间