A.ERP
B.CRM
C.SCM
D.HRM

A.500件
B.600件
C.625件
D.650件

A.在请购后进行比价
B.采购计划后进行比价
C.采购订货后进行比价
D.采购入库后进行比价

A.对于售后服务，完整地记录客户的服务记录
B.提供标准化服务流程，服务全过程清晰可见
C.通过知识管理搭建知识共享平台，提升人员能力
D.通过高效、快速的反应，提高客户满意度和忠诚度

A.预算方案
B.预算编制
C.预算超支申请单
D.预算执行分析

A.解决老板的关键需求：明确老板重点强调的需求有哪些
B.流程是关键：一定要参与客户流程的讨论、帮助客户整理流程管理实现
C.等到客户全部功能上线后，每个操作员应用都没有问题后再签署项目验收单
D.以上说法都不正确

A.doc
B.txt
C.excel
D.html

A.业务员立刻发邮件通知上级经理
B.在CRM系统将撞单客户指派给其它业务员
C.以填制客户信息资料的创建时间为准，将此客户指派给对应的创建者
D.将此客户设为公海客户或共享资源

A.可以发起，在收文管理新建公文，公文编辑完成直接登记
B.自己没有发文权限，不能发起公文
C.可以发起，还可以选择审批人进行审批，审批完成后再登记
D.以上说法都不对

A.销售订单附件的删除
B.销售订单的新设计
C.销售订单列表数据
D.销售订单弃审

A.对不合格的可作退回，但不能生成返工委外订单
B.对不合格的可作让步接收并入库
C.对不合格的可作报废并生成报废单
D.对不合格的可作退回并生成返工委外订单