下面哪个不是收货口防陨员用到的表单（）

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下面哪个不是收货口防陨员用到的表单（）

A.送货人员登记表
B.报损商品登记表
C.内外仓转货核对单
D.商品退换货登记表

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多项选择题

大宗出货时遇到商品（）与收银小票不符时，不予出货，并通知部门确认后进行。

A.数量
B.品项
C.规格
D.时间

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单项选择题

物业安全部工作方针（），参与管理卖场防损安全工作，做好群防群治工作。

A.预防为主、防消结合
B.预防为主、防打结合
C.预防为主、打击为辅
D.预防为主、处理结合

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问答题

消防知识中的“三会三化”“四个能力”是指什么？

参考答案：三会：会检查消除火灾隐患、会扑救初期火灾、会组织人员疏散逃生。三化：管理标准化、标示明示化、宣传常态化。四个能力：检查消...

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问答题

防损员应熟记哪几个电话？

参考答案：1.匪警电话110；2.火警电话119；3.急救电话120；4.辖区派出所值班电话；5.所在门店总经理及防损主管、经理电...

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问答题

卖场发生打架事件时，防损员应采取什么措施？

参考答案：1.先将双方劝开，如劝不开可采取一定的措施将双方拉开，并通知防损部主管、值班经理，事态严重时应通知门店负责人。2.劝散围...

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问答题

接到顾客投诉如何处理？

参考答案：1.接到顾客投诉时，应详细记录投诉者的姓名电话、所居住的单位、投诉事项。2.尽快转达呈上级或门店负责人。3.以最短的时间...

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问答题

顾客电脑小票丢失怎么办？

参考答案：可以让顾客仔细回想是什么时候买的物品，并让顾客回想一下是在哪个收银台交的款，然后让收银员仔细回想是否收了该名顾客的钱，同...

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问答题

顾客不愿意配合你工作怎么办？

参考答案：具体情况具体解决。但面对顾客，作为防损员首先是尊重顾客，礼貌地请顾客配合，并耐心做好解释工作，大部分顾客会理解和支持你的...

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问答题

停电时防损员应注意哪些？

参考答案：1.迅速控制各出入口，并视情况对人员是否进入和离开卖场进行有效控制。2.立即与设备维护人员取得联系，确认停电的原因和可以...

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问答题

处理防盗系统报警应注意哪几点？

参考答案：1.不能用手去拉顾客和商品。2.面带笑容，言语简捷，要让对方在最短的时间内知道你想说的。3.要注意不要用怀疑顾客拿了东西...

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