A.意识形态
B.政治法律制度
C.社会规范的影响
D.利益

A.明确沟通目标
B.做优秀的听众
C.沟通要有较强的针对性
D.要有充分的沟通准备

A.陪谈人
B.主谈人
C.谈判负责人
D.后勤人员

A.卖方保留价格
B.买方保留价格
C.双方保留价格
D.谈判者保留价格

A.最佳的协议
B.利己的协议
C.利他的协议
D.双赢的协议

A.他们对公司的商品价值
B.客户对产品的需求
C.客户对企业的期望
D.企业对客户的期望
E.客户所在的销售区域

A.折扣价签
B.赠品展示
C.特卖牌
D.现场促销活动
E.卖场广播

A.满足层次
B.新奇层次
C.解脱层次
D.惊喜层次

A.60：40法则
B.70：30法则
C.80：20法则
D.90：10法则

A.发货
B.备货
C.验货
D.退货

A.顾客方面
B.价格方面
C.产品方面
D.服务方面