A.三联
B.四联
C.五联
D.六联

A.可创造性
B.平等性
C.时空性
D.两面性

A.零售商之间
B.批发商与零售商之间
C.批发商之间
D.制造商与中间商之间
E.总代理与批发商之间

A.谈判信心的确立
B.自我谈判需要的认定
C.谈判情绪的自我反思
D.满足对方谈判需要的能力
E.谈判的分析与检验

A.商品退货会对企业经营造成困扰
B.在管理企业退货时，部门间责任要明确
C.退货率与总体经济情形没有联系
D.应建立商品退货管理规则

A.仓储部门
B.检验部门
C.会计部门
D.生产部门

A.德国
B.中国
C.日本
D.法国

A.指向性问题
B.情绪性问题
C.冲动性问题
D.停止性问题

A.公开声明
B.与第三者联合
C.突出需求的迫切性
D.让威胁自然销声匿迹

A.第一次讨价
B.第二次讨价
C.第三次讨价
D.最后一次讨价

A.期望目标
B.顶线目标
C.可接受目标
D.底线目标