填空题
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工作分析流程可以分为四个阶段：工作分析的准备阶段，（），工作分析的分析描述阶段，工作分析的运用阶段。
参考答案：
工作分析的调查阶段
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在此我们将工作分析的主体分为三个层次：工作分析小组，（）和岗位任职者。
参考答案：
工作分析对象的直接领导
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工作分析效果评估资料的收集方法可分为四种：（），观察法，调查法和试验法。
参考答案：
历史资料研究法
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在具体进行工作设计时，必须考虑以下三个方面因素：员工的因素，（），环境因素，工作设计的内容。
参考答案：
组织的因素
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选择工作分析的方法，应从以下几个角度来全面考量影响工作分析方法选择的因素：组织整体角度，所分析工作角度，工作分析方法角度，（）。
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随着企业外部环境和管理实践的发展，岗位设置产生了一些新趋势：（），团队化工作方式，弹性岗位设置。
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常用的岗位调查方法有：资料分析法，现场调查法，（），工作参与法和访谈法等。
参考答案：
问卷调查法
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职位分析问卷法（PAQ）收集了以下六大类信息：信息来源，智力过程，（），人际关系，工作背景，其他职位特征。
参考答案：
工作产出
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工作分析的系统性方法主要包括职位分析问卷法，（）和职能工作分析法。
参考答案：
管理职位描述问卷法
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问卷收集信息的过程中要注意一些相关的操作要点：问卷设计，问卷测试，（），问卷发放及回收问卷处理及运用。
参考答案：
样本选择
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