简述培训如何分层次进行。

参考答案：用户培训要根据对象分层次实施。操作人员重在操作技能提升和本岗位工作质量的保障；业务部门用户重在熟悉岗位职责和新系统的业务操作；知识型用户应掌握系统资源分布、查询技术和使用方法，并能与桌面系统集成；管理人员应能够利用系统数据辅助决策和管理。

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什么是软件程序的可理解性？

参考答案：可理解性是软件质量评价的因素之一，是指代码便于阅读，容易为他人理解。

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参考答案：高管的支持作用主要表现在：系统实施前期的号召和宣传，关键时刻积极表明态度，解决复杂的综合性问题等。

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简述技术性因素如何影响系统实施效果。

参考答案：技术性因素会从三个方面影响系统实施效果：平台建设任务能否如期完成，平台建设质量是否符合要求，技术平台如何服务。

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参考答案：系统实施的目标是要让信息系统能够在现实中有效使用，顺利地为用户企业接受，提供用户所需的服务。应该从用户的期望出发，站在用...

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参考答案：编码时按实体出现的顺序、或按字母（数字）的升序排列的编码类型。

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参考答案：①确定系统实体、属性及联系→②确定局部E-R图→③集成完整E-R图

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简述代码的类型。

参考答案：1）顺序码（序列码）
2）重复码
3）成组码（如学号、身份证号码）
4）表意码（字符码、助记码）

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简述代码的重要性。

参考答案：1）唯一标识一个分类对象（实体）2）加快输入，减少出错，提高处理效率3）便于存储和检索，节省存储空间4）使数据表达标准化...

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多项选择题

信息系统的评价时需要对系统分析设计阶段和实际运行阶段的指标作出对比，对系统的（）等进行全面的分析，对信息系统的质量作出客观的认定和评价。

A.功能
B.性能
C.效果
D.效益
E.效率

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