A.直接查阅和收集文字资料、报表、账册等纸制载体数据和电子化数据
B.有计划的访谈，可收集用户反映和业务部门需求等具有变动性和灵活性的信息
C.问卷调查和统计分析，可收集那些分布范围广、数量大的信息
D.现场观察和实践参与，可直接了解业务处理实际进程，识别出无效的工作环节
E.现场观察和实践参与，可直接了解业务处理实际进程，识别出有效的工作环节

A.共享性
B.独立性
C.完整性
D.安全性
E.实用性

A.数据库
B.硬件支持系统
C.软件支持系统
D.数据库管理员
E.用户

A.收银管理
B.进货管理
C.销售管理
D.库存管理
E.统计查询

A.小票打印终端
B.信用卡输入终端
C.扫描枪
D.显示屏
E.计算机