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参考答案:

推销是指企业的推销人员运用一定的推销手段和技巧,直接与顾客或潜在顾客接触、洽谈、介绍商品,使消费者或用户认识商品或服务的性能、特征,以达到促进销售目的的活动过程。
推销活动的特征:
(1)面对面交谈,灵活机动。
(2)培养友谊,密切买卖双方关系。
(3)反应及时。

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多项选择题

A.如各区域是否易于管理
B.各区域推销潜力是否易于估计
C.用于推销的全部时间可否缩短
D.每个推销员的工作量和推销潜力是否均等

多项选择题

A.“师傅带徒弟”方法
B.企业集中培训法
C.学校代培法
D.模拟法

多项选择题

A.对方信息的搜集了解
B.要说明的内容
C.环境和物资准备
D.反驳的准备

多项选择题

A.数字化
B.对比化
C.比拟描绘
D.将利益极大化

多项选择题

A.即时性
B.简洁性
C.双向性
D.礼仪性

多项选择题

A.始终保持情绪的平静
B.给客户一颗“定心丸”
C.选择适当时机和客户道别
D.尽快与客户道别,以免夜长梦多

多项选择题

A.实际履行原则
B.全面履行原则
C.非全面履行原则
D.协作履行原则

多项选择题

A.提供多种方案供客户选择
B.利用一连串的肯定方案,引导客户同意推销员的看法
C.这种方法鼓励客户从正面思考问题并不断对推销员的看法表示赞许
D.推荐商品的各个细节客户都持赞许态度,在成交的时机到来时就更容易赞成和接受被推销的商品

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