A.凝聚功能
B.导向功能
C.约束功能
D.激励功能

A.物质环境和政治环境
B.物质环境和文化环境
C.物质环境和经济环境
D.物质环境和技术环境

A.经济因素
B.社会因素
C.顾客
D.技术因素

A.技术因素
B.竞争者
C.顾客
D.资源供应者

A.简单稳定环境
B.复杂稳定环境
C.简单动态环境
D.复杂动态环境

A.领导者
B.组织者
C.管理者
D.决策者

A.科学性
B.技术性
C.艺术性
D.现实性

A.科学性与艺术性
B.自然属性和社会属性
C.科学性与技术性
D.技术性和艺术性

A.行使管理职能
B.参与社会实践
C.合理配置资源
D.实现组织目标

A.法约尔
B.西蒙
C.孔茨
D.罗宾斯

A.领导者必须控制自己的情绪
B.对于力所能及的要求，要大方许诺
C.不要随意插话
D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明