1、感知识别普适化。
2、异构设备互联化。
3、联网终端规模化。
4、管理调控智能化。
5、应用服务链条化。
6、经济发展跨越化。

①B2C；供应商与单个大众消费者之间。
②B2B；供应商与他的供应链客户之间。
③C2C；大众消费者与大众消费者之间。

1、简单。
2、信息采集速度块。
3、采集信息量大。
4、可靠性高。
5、灵活实用。
6、自由度大。
7、设备结构简单，成本低。

⑴交易层次系统。
⑵管理控制系统。
⑶决策分析系统。
⑷战略计划系统。

1、初始需求和派生需求。
2、产品或服务的可替代性。
3、顾客购买决策。
4、顾客满意。

1、订单准备阶段。
2、订单传输。。
3、订单输入。
4、订单履行。
5、订单信息跟踪。
6、订单处理结果反馈。

1、提高员工忠诚度。
2、塑造物流服务品牌。
3、实施忠诚客户计划。
4、开发新的物流服务产品。