⑴交易层次系统。
⑵管理控制系统。
⑶决策分析系统。
⑷战略计划系统。

1、初始需求和派生需求。
2、产品或服务的可替代性。
3、顾客购买决策。
4、顾客满意。

1、订单准备阶段。
2、订单传输。。
3、订单输入。
4、订单履行。
5、订单信息跟踪。
6、订单处理结果反馈。

1、提高员工忠诚度。
2、塑造物流服务品牌。
3、实施忠诚客户计划。
4、开发新的物流服务产品。

1、投资大投资回收期长。
2、设施效益的直接性和间接性。
3、服务的社会性和企业性。
4、经营的多样性。

1、物流基本服务功能。
2、物流增值服务功能。
3、物流配套服务功能。
4、物流拓展服务功能。