单项选择题X 纠错
A.所有员工都要搞好本岗位清洁
B.所有员工都要把自己当清洁工,一起做清洁保洁
C.所有员工都要关注公共卫生,园区内发现路面遗漏垃圾,必须及时清理
D.所有员工发现清洁问题,都要及时反馈
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单项选择题
A.行为习惯;自然之美
B.服务意识;分寸之美
C.服务习惯;持久之美
D.行为习惯;亲和之美
单项选择题
A.物业服务天长日久,非一人、一事、一日做好,需人人做好、事事做好、天天做好
B.岗位用语平实,动作自然流畅,追求生活场景,减少舞台动作,员工容易做到,业主感觉舒服
C.要让服务导向成为思维定势,让服务行为成为个人习惯
D.岗位上无须外力强求和刻意监管,一切行为都是服务习惯的自然表现
单项选择题
A.亲和之美
B.分寸之美
C.自然之美
D.持久之美
单项选择题
A.岗位用语平实,动作自然流畅
B.追求生活场景,减少舞台动作,员工容易做到,业主感觉舒服
C.寒暄中有情感交融,关注中有责任闪现,交往中有制度相关
D.有规范、有自信、有尊严地提供服务
单项选择题
A.与刚认识的业主称兄道弟,表现得非常熟络
B.遇到电梯困人的紧急事件,区管人员按规程有序处理
C.有业主过来投诉破口大骂,区管人员对其大声喝止
D.领导来访,前台人员热情有加,举止急促
单项选择题
A.亲和之美、行为之美、环境之美、持久之美
B.亲和之美、行为之美、自然之美、持久之美
C.亲和之美、分寸之美、自然之美、持久之美
D.亲和之美、分寸之美、环境之美、持久之美