A.在小区设置临时休整室
B.完善值班室、岗亭基本配置
C.配备必要的工具、装备
D.改善员工宿舍环境

A.对领导好，为领导分忧
B.对业主好，按标准做
C.工作认真，按规矩办
D.会办事、敢于担责

A.基层团队人际关系层级分明、不越级反映问题
B.员工能够得到关注和尊重，进步提升公平、公道
C.工作条件、环境得到改善
D.思想问题、工作压力及时得到疏导和舒解

A.员工归属感的确立、自觉性的启发、工作动力的挖掘是服务质量稳定提升的关键
B.员工是企业真正的主角，是服务产品生成的第一责任人，是品牌的制造者，利润的创造者
C.员工稳定、动力开发只有靠不断提高员工薪酬
D.员工只有在团队内获得尊重，才能在岗位上让业主高兴、让业主满意

A.重要性
B.决定性
C.辅助性
D.积极性

A.基础服务
B.安全守护
C.居家服务
D.车辆管理

A.品牌形象
B.经营收益
C.员工稳定
D.生存和发展

A.重要指标
B.唯一指标
C.关键指标
D.常用指标

A.职责和要求
B.主业和核心
C.社会责任
D.义务

A.聚集服务
B.狠抓基础
C.突出员工
D.加强检查

A.规模有多大
B.服务有多好
C.效益有多高
D.品牌有多亮