填空题
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乘坐前后四座两排小轿车时，座位的尊卑次序为（）、（）、（）。
参考答案：
司机后排右侧座位；司机正后方座位；副驾驶位
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区域客户主任检查中发现不符合《项目清洁保养服务标准》的地方，应向外包单位发出（）
参考答案：
《外包服务整改通知》
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参考答案：
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参考答案：
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参考答案：
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每月上旬
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参考答案：
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区域客户主任接到业户投诉，无论是否已当处理完毕，均须在前台（）和（）
参考答案：
登记；出单
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区域客户主任在日常巡查中如发现《项目清洁保养服务标准》规定应向外包单位发出（）的情况，应通过（）的方式，将情况通报给清洁管理责任人处理。
参考答案：
《外包服务整改通知》；《工作协作单》
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纸质文件：由区域客户主任根据文件注明的张贴有效期，在张贴有效期届满的第（）天，回收过期文件。过期文件交客服前台集中处理。
参考答案：
二
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填空题
区域客户主任负责对责任区域业户欠费的催缴工作，必须通过（）等方式催促欠费业户尽快缴清欠费。对于欠费时间超过半年的业户，区域客户主任要与财务核对后，每月整理一份责任区域的（），报客服部负责人。
参考答案：
电话、上门；《长期欠费业户情况统计表》
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