问答题X 纠错

参考答案:

双因素理论的基本观点是:使员工感到工作满意或者工作不满意的因素有两大类:
第一类因素是激励因素,指那些能带来积极态度,满意和激励作用的因素,可使员工感到满意,这类因素一般都是属于工作本身或者工作内容方面的认可、成就和责任。
第二类因素是保健因素,指使员工消极工作,感到不满的因素,这类因素一般都是属于工作环境或者工作关系方面的。
赫茨伯格认为:激励因素是内在的,保健因素是外在的。保健因素是必须的,一但保健因素得到改善(工资刺激,人际关系改善,工作条件提高),它使不满意中和以后,就不能再产生更积极的效果,只有“激励因素”才能使人有更好的工作业绩。
对项目人力资源管理的启示:针对项目组中的不同人员使用不同的激励方法,物质需求是必要的,没有它会导致不稳定,但它的任用是有限的,不能持久的,要调动积极性,不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素,更重要的是量才使用,各得其所,注意对人进行精神鼓励,给予表扬和认可,给予成长,发展,晋升的机会。发挥内在激励因素的任用。

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