A.产品或服务的销售额及数量的增加
B.产品线扩充
C.新产品开发数量
D.员工人数增加

A.成长战略
B.稳定战略
C.紧缩战略
D.业务战略

A.战略目标
B.战略规划
C.战略方针

A.转换经营机制、改革管理体制、强化专业经营
B.优化网络结构、提高竞争能力
C.调整业务结构，拓展业务领域
D.开展技术创新和业务创新

A.由于竞争者的进入，迫使企业各方面面临压力而被迫更好地为用户服务
B.由于竞争者的合作，或各自对服务市场能力的提高，刺激了社会对该类业务的总需求，因而导致总的市场规模的扩大
C.由于竞争者的进入，迫使企业可能不得不退出市场
D.由于竞争各方的相互竞争，使得各方的市场占有率相对缩小

A.国际业务
B.高附加值业务
C.区域性业务
D.信函业务

A.使竞争加剧
B.为邮政提供了现代化的处理手段
C.给邮政带来了新的业务机会
D.造成邮政可能消亡

A.企业享受法律给予的合法权益
B.企业必须在法律其规定的合法范围内活动，以保护全社会和消费者权益
C.企业应争取政策促进发展
D.经济的发展为邮政企业的发展提供了空间

A.保护企业的既得利益
B.保护企业间的公平竞争
C.保护社会的整体利益和长远利益
D.保护消费者的权益

A.确立标准
B.制定计划
C.衡量工作并分析衡量结果
D.纠正偏差

A.重新制定计划
B.改进工作绩效
C.修订标准
D.调整执行人员