问答题X 纠错

参考答案:

1、应当增强自己的正确体态语的自觉性;
2、应当提高本人的体态语与自己的社会角色以及所处情况的对应性;
3、应当使本人体态语的运用有益于表明自尊与敬人之意。

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问答题

服务礼仪中,化妆起到什么作用?

参考答案:

1、是有助于表现服务人员的自尊自爱;
2、是有助于表现服务人员的爱岗敬业精神;
3、是有助于表象服务人员训练有素。

问答题

服务礼仪中,要求服务人员注意修饰的含义是什么?

参考答案:1、是要求服务人员平时要注意经常修整、打扮自己的容貌,或是采取措施改善其明显不足之处;2、是要求服务人员平时要自觉地维护...

问答题

服务礼仪要求服务人员从哪四个方面进行修饰?

参考答案:重心之点应放在面部修饰、发部修饰、化妆修饰、肢体修饰。

问答题

服务礼仪中,双向沟通的双重意义是什么?

参考答案:

1、可以提高人们对于服务礼仪的重要性认识;
2、可以端正人们对于服务礼仪实用性认识。

问答题

在服务礼仪中,沟通渠道的建立必需满足什么条件?

参考答案:1、沟通渠道应当是约定俗成的;
2、沟通渠道还应当是相对稳定的。

问答题

提高服务质量,通过哪两个方面?

参考答案:1、要在自己的经营服务范围之内,确保服务项目齐全,经营具有特色,物资储备充足,技术精益求精,符合社会需求,供应充分及时,...

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服务礼仪中的职业道德的核心思想是什么?

参考答案:是要为人民服务,对服务对象负责,让对方对于我方的服务质量称心满意,并且通过全体服务人员的一言一行,传达出本*单位对于服务...

问答题

服务礼仪的定义和范围是什么?

参考答案:服务礼仪,通常指的是礼仪在服务行业之内的具体运用。范围主要指服务人员在自己的工作岗位所应当严格遵守的行为规范。

问答题

“举止有度”体现在哪两个方面?

参考答案:

1、是不要随便采用某些意在显示热情的动作;
2、是不要采用不文明、不礼貌的动作。

问答题

在涉外礼仪中,如何做到“信守约定”?

参考答案:1、在人际交往中,许诺必须谨慎;2、对于自己已经做出的约定,务必要认真的加以遵守;3、万一由于难以抗拒的因素,致使自己单...
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