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参考答案:寄件人和收件人分别在中华人民共和国内地和台湾地区的快递服务。
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名词解释

港澳快递服务

参考答案:寄件人和收件人分别在中华人民共和国内地和香港、澳门地区的快递服务。

名词解释

国内异地快递服务

参考答案:寄件人和收件人分别在中华人民共和国内地不同城市的快递服务。

名词解释

方便性

参考答案:快递服务组织在设置服务场所、安排营业时间、提供上门服务等方面应便于为顾客服务。

问答题

快递服务的安全性主要包括哪些方面?

参考答案:①快件不应对国家、组织、公民的安全构成危害;②快递服务组织应通过各种安全措施保护快件和服务人员的安全,同时在向顾客提供服...

名词解释

派件

参考答案:快递服务组织将快件递送到收件人或指定地点并获得签收的过程。

问答题

快递服务人员在询问和验视内件的性质和种类时,应如何处理相关事宜?

参考答案:若是法律、法规规定禁寄物品,应拒收并向寄件人说明原因;若是限寄物品,应告知寄件人处理方法及附加费用;建议寄件人,贵重物品...

问答题

快递服务的安全性主要包括哪三方面的内容?

参考答案:①快件不应对国家、组织、公民的安全构成危害;②快递服务组织应通过各种安全措施保护快件和服务人员的安全,同时在向顾客提供服...

单项选择题

A.由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的
B.由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)
C.由于快递服务组织的原因,致使快件失去部分价值或全部价值
D.顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的

填空题

《快递服务》标准是(),属于()标准。

参考答案:邮政行业标准;推荐性
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