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(1)准备项目计划书
(2)需求分析
(3)软件及软件供应商、硬件及网络集成商和合作伙伴的选择
(4)系统设计与软件客户化
(5)数据准备与装入
(6)系统测试
(7)用户培训
(8)系统上线与维护

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