A.举报投诉、服务改进、传真服务
B.电费查询、报装费用收取、故障报修
C.举报投诉、故障报修、网站留言
D.故障报修、服务改进、报装费用收取

A.1
B.2
C.3
D.0

A.97%
B.98%
C.100%
D.99%

A.5
B.10
C.20
D.30

A.12
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C.26
D.30

A.2
B.4
C.6
D.8

A.97%
B.98%
C.99%
D.100%

A.接单派工
B.故障排除
C.故障处理
D.答复客户

A.静音成功
B.静音开始
C.电话静音
D.系统静音

A.获取录音
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A.保存记录
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