A.认真倾听
B.仔细核实
C.及时鼓励
D.封闭式提问
E.开放式提问

A.选择交谈时间
B.记录患者的治疗护理要点
C.了解患者一般情况
D.确定交谈目的
E.选择交谈环境

A.全神贯注
B.集中精神
C.双方保持一定距离
D.双方在同一高度
E.持续目光的接触

A.客观问题
B.间接问题
C.开放式问题
D.闭合性问题
E.非指导性问题

A.准备期
B.初始期
C.工作期
D.结束期
E.熟悉期

A.被动型
B.主动型
C.共同参与型
D.指导-合作型
E.主动-被动型

A.指导型
B.被动型
C.共同参与型
D.指导—合作型
E.主动—被动型

A.一般性沟通
B.事务性沟通
C.分享性沟通
D.情感性沟通
E.共鸣性沟通

A.一般性沟通
B.事务性沟通
C.分享性沟通
D.情感性沟通
E.共鸣性沟通

A.一般性沟通
B.事务性沟通
C.分享性沟通
D.情感性沟通
E.共鸣性沟通

A.五个层次的区别是一个人希望把他真正的感觉与别人分享的程度
B.共鸣性沟通是参与程度和信任程度最高的沟通
C.事务性沟通对于护理人员了解患者是十分重要的
D.为尽快建立良好的护患关系，护理人员应选择较高层次与患者进行沟通
E.情感性沟通只有在建立了信任感和安全感后才比较容易做到