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接到收费员报告发现集装箱车辆违规称重，恶意堵塞收费站收费车道造成收费站口堵车，站监控员如何处理？

参考答案：通知值班站长到场处理，对不服从收费人员管理造成负面影响的集装箱优惠卡车辆，没收优惠卡，通知收费员按普通车收费。批注语为：“优惠卡集装箱违规”
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问答题

接到收费员报告某公务车出口持两张通行卡，站监控员如何处理？

参考答案：是公务车本车多卡的，通知收费员按公务车放行后，提示收费员将多余卡在做TOD时上交，批注为“多卡公务车”
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问答题

接到收费员报告出口车辆入口闯口上道未领卡，但系统中能查询到入口信息，站监控员如何处理？

参考答案：通告值班站长到车道处理，记录上报的车牌号，入口站、上道时间、车型，在WEB中查询车辆入口信息，按查询到的入口站指导收费员...
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问答题

站监控员已经向收费员下达拦截驳载车辆车号等详细信息的通知，收费员违规放行的如何处理？

参考答案：

按误放超限车辆处理，扣除收费员绩效分数100分。

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问答题

对收费分中心通知的驳载车辆，站监控员如何处理？

参考答案：监控员做好记录，并把驳载车辆详细信息通知收费员做好拦截工作，通过WEB系统核实车辆是否下道。
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问答题

对收费员上报的超限50%以上（含50%）的普通车辆、集装箱车、标准罐运输车站监控员如何处理？

参考答案：立即通知值班站长滞留车辆并按规定收取通行费，通知路政人员到场处理。
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问答题

对OPE系统中车道通行观察代码为“4”的交易信息，站监控员处何处理？

参考答案：站监控员通过录像进行核实，对金属物体压线圈产生误报警的批注为：“误报警”；有人员违纪情况的报值班站长处理。
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问答题

请简述OPE收费业务管理应用程序中包含的功能？

参考答案：查询站点的运行参数、查询站点的车流量、站业务查询与管理、站收费管理、查询站点的卡箱信息、查询站点的维修报警信息。
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问答题

监控员收到局、处下发的通知后如何处理？

参考答案：收到通知后立即向站长、值班站长汇报；需要立即执行的应先执行后汇报。
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问答题

监控员对于入口非法超限车辆应如何处理？

参考答案：应提示执勤员及时确认全车牌号并劝返，提示收费员避免给非法超限车辆发卡。
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问答题

在大件车称重过程中，未认真监督或发现问题不制止、不报告的监控员如何处理？

参考答案：给予当事人记过处分，扣发半年绩效工资，监控员降为收费员或执勤员，受此处分的人员取消当年各项工资奖励。
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