A.普通柜员
B.综合柜员
C.支局长
D.投递员

A.营业成本
B.营业税金及附加
C.其他业务成本
D.营业利润

A.班组长通报全体职工月度业务发展情况，表扬先进
B.树立标杆支局和移位争先目标，与自己支局的目标做对比
C.进行月度服务质量通报
D.对重点业务再学习

A.完成情况较好
B.完成情况较差
C.完成速度迅速
D.完成速度缓慢

A.上级管理部门了解经营状况的重要途径
B.是提高支局经营效益的基础
C.是支局经营决策的重要依据
D.是支局长的重要职责

A.经营活动是邮政企业最重要、最核心的活动
B.邮政支局是邮政企业中直接接触市场从事业务经营的部门
C.支局经营业务种类单一、业务量少、容易计算
D.支局经营活动是整个邮政企业经营的基础

A.比较分析法
B.比率分析法
C.因素分析法
D.趋势分析法