A.立马拿着假币去找支局长
B.独自完成假币的收缴工作
C.由两名以上营业员当面予以收缴
D.告诉客户这是假币，请客户更换一张

A.这些客户在我们这里投入了时间和精力
B.客户选择了向我们抱怨，而不是向我们的竞争对手或他们的亲戚朋友抱怨
C.客户向我们传递的信息是很多企业要花钱才能买到的
D.这些客户是属于那种吹毛求疵类型的

A.VIP体验服务
B.新业务特色推广
C.营业厅新装修
D.千米营销不需要走访理由

A.核心商圈
B.边际商圈
C.边缘商圈
D.次级商圈

A.35岁以上的中年女性
B.容易产生负面影响的客户
C.有稳健投资需求的客户
D.大额活期存款长期不动的客户

A.半月
B.一周
C.三天
D.两天

A.客户的基本信息
B.客户的用邮信息
C.客户隐私
D.与客户的联络摘要

A.良性竞争
B.经验分享
C.承诺管理
D.恶性竞争