问答题X 纠错
站车双方在平等的基础上,以合同的形式建立的一定时期内的相互协作关系的表现形成。站方要为车方提供停车场地,组织客流、售票、发车服务。运方为站方提供合格车辆,保证旅客的运送。
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问答题
一要微笑服务,二要运用十字文明用语,三要待客真诚,四要有问必答。
每一长途旅客为一人次,三十公里以内短途旅客每两人折算一人次,行包每件换算为一人次,三者之和为站务工作量。
旅客日发送折算量和行包换算量总和。
指客运站同一时刻能同时发出客车的数量。
客运站建成使用后的第10年。
指客运站筹建年度或核定级别年度的前一年。
指统计年度客运站平均每天始发旅客的数量。
售票差错率达到5‰以下。
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