A.酒桌上
B.运动场上
C.来营业厅办业务时
D.办公室里

A.请员工分享行业内外小故事
B.组织学习，并进行现场测试，对于胜出者给予物资或精神上的激励
C.带动大家做团队小游戏
D.根据支局情况自行设计丰富多彩的其它活动，使员工充满信心，情绪高涨的进入新的一周的工作

A.会议目标明确，主题清晰
B.加强互动，提高员工参与热情
C.支局长要掌握异议处理技巧
D.支局长说，大家听

A.根据目标计划，结合阶段性工作重点，提出下阶段工作目标
B.对重点目标进行详细分析并具体提出指导意见
C.询问每位员工下阶段的工作计划
D.支局长不需要提出完成目标的指导性意见

A.总结工作
B.制定计划
C.获得承诺
D.角色扮演

A.记录人员及设备的准备
B.业务数据的准备
C.相关主题内容的准备
D.所需工具的准备

A.掌握工作进度，明确工作目标与重点
B.查找差距，加强改进
C.培训学习，提升素质
D.调整心态，调动热情