判断题X 纠错

日常上班时头发可不用盘发。

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判断题

在工作现场可闲聊或发牢骚。

参考答案：错
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判断题

客户在远处凝视我们时，我们应该行注目礼，并点头微笑示意。

参考答案：对
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判断题

在对待客户咨询，对自己不知道的事情如实回答：“我不知道”。

参考答案：错
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判断题

指引时客服人员可以五指方式和食指单指两种方式引导。

参考答案：错
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判断题

工作人员埋头忙于事务时遇到客户询问，不用扭头面对客户回答客户问题。

参考答案：错
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判断题

低处拾东西时，应走近物品，双腿下蹲，不可弯腰翘臂。

参考答案：对
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判断题

为客户递送文件资料和茶水等物件时，双手递送。

参考答案：对
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判断题

接听电话时，可不等对方挂电话前，就匆忙挂对方电话。

参考答案：错
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判断题

不知道客户姓名的时候，可以用对方的穿着特征来招呼。

参考答案：错
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多项选择题

正确的坐姿有以下几种基本方式（）

A、左进左出
B、女士双膝并拢
C、起身后立即告辞转身
D、不能把椅子坐满

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