判断题
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凡进入停车场的车辆,应主动示意指挥:对可进入停靠的车辆,指示通行;如有车主停车咨询,先敬礼后询问:“您好,欢迎光临!请问有什么可以帮到您?”
参考答案:
对
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判断题
协助业主刷卡进出,临保卡刷卡时显示的收费金额应告知业主:“您好,您从XX时到XX时停车XX小时,共XX元!”
参考答案:
对
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判断题
盘查过程中,如客户表达不满, 应解释“实在对不起,为了保障园区业主的共同利益,请您多加谅解,谢谢您的理解和支持!”
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对
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判断题
为避免引起不必要麻烦,在巡逻过程中发现可以人员及情况,需第一时间报警,而不需要先进行盘查。
参考答案:
错
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判断题
为保证放行速度,客户搬运大件物品时,仅需口头说明情况,无需出示放行条。
参考答案:
错
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判断题
开动电瓶车过程中,应保持高度专注,在过弯道、倒退时不应加以温馨提示以分心。
参考答案:
错
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判断题
电瓶车司机为操作方向盘方便,可摘取白手套进行驾驶。
参考答案:
错
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判断题
3个以上保安进行巡逻时,可以不用排成队列。
参考答案:
错
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判断题
在浇灌时如有客户过往,立即将水管避向一边,以免将水溅到客户身上或影响客户行走。
参考答案:
对
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判断题
在拖地、清洁卫生间等作业时,有客户经过时,为不惊吓客户,无需进行提醒及注意。
参考答案:
错
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判断题
如托盘较重,可将托盘放置于茶几上,再进行服务。
参考答案:
错
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