判断题
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为表示对业主及客户的尊重，可双手用力进行握手。
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在服务过程当中可以适当使用“喂、嘿、哎”等口语，以表示亲切。
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如需制止及规劝时，可用强制性、命令性语言进行引导。
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天气炎热，女士可穿高跟凉鞋上班。
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判断题
同事之间工牌可以相互借用，工牌只要能看见，别在任何一个位置都可以。
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判断题
在走廊、过道、电梯或活动场所与业主相遇时，应主动致意，礼让业主先行。
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对
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判断题
行走时，不得随意抢道穿行；在特殊情况下，应向他人示意后，方可越行。
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对
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站立要端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴巴微闭，面带笑容，双臂自然下垂，双手不叉腰。
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对
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判断题
在工作时间内，可以看与工作无关的杂志或书籍，吃零食或打瞌睡。
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对
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判断题
上班时间，女士要将头发盘起，男士工装要穿带整齐，要求配带领带的套装，可以不打领带。
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判断题
和领导、业主及同事讲话时，要脸带笑容。
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对
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