A.述说
B.倾听
C.目光交流
D.肢体语言

A.人际传播
B.群体传播
C.组织传播
D.大众传播

A.诚信原则
B.理性原则
C.目的性原则
D.大客户优先原则

A.扩大产品销售
B.全面满足客户需求
C.提高企业竞争力
D.服务和有形商品相联系

A.真诚自愿原则
B.互惠互利原则
C.灵活机动原则
D.辩证统一原则
E.突出重点原则

A.广告宣传
B.合理承诺
C.提供良好的购物环境能够
D.导购咨询
E.产品直观化