⑴客运代理费；
⑵客车发班费；
⑶行包运输代理费；
⑷车辆清洗、清洁费；
⑸车辆保温费；
⑹车辆停放费；
⑺车辆安全服务费；
⑻班车延误脱班费。

①限速牌；
②进出站标志；
③停车位标志；
④发车位标志；
⑤其它标志。

设施：
①公用电话；
②公告牌。
标志：
①公共汽车线路图；
②重要机关、名胜分布；
③意见簿。

①项目齐全；
②悬挂醒目；
③字迹清楚；
④画面美观；
⑤布置合理。

请、您、谢谢、对不起、没关系。

①坚守岗位、文明执勤；
②执行政策、一视同仁；
③打击犯罪、保护旅客。

①资料齐全、精通业务；
②百问不烦、诚挚服务；
③回答问题、准确无误。