A.行政规章
B.政府法令
C.社会公德
D.礼仪规范
E.举止规范

A.见面语
B.感谢语
C.致歉语
D.告别语
E.征询语

A.服装穿着
B.面部表情
C.仪容仪表
D.饰品佩戴
E.美容化妆

A.电话礼仪
B.服饰礼仪
C.行为礼仪
D.公共礼仪
E.交谈礼仪

A.尊重功能
B.约束功能
C.教育功能
D.调节功能
E.转化功能

A.以个人为支点
B.以道德为基础
C.以尊重为原则
D.以美好为目标
E.以长远为方针