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多项选择题
A.礼貌、友善、热情、耐心、平等地对待所有客户和来访者
B.一般办事人员来访,相关业务人员应立即接待,应说“您好,请坐下来谈”
C.对等候的客人要说“对不起,让您久等了”
D.跟客户说‘不清楚、不知道’我不负责
单项选择题
A.每日对所辖园区、楼宇进行巡查;每周覆盖全部管辖楼栋1次
B.每日对所辖园区、楼宇进行巡查;每月覆盖全部管辖楼栋1次
C.每个楼宇单元设置不少于2个巡查签到点,张贴《工作巡查表》用于记录巡查情况
单项选择题
A.对绿化、保洁、消杀等外委单位的监督管理
B.物业服务费、停车费及水电费等费用的生成与收缴工作
C.物业信息管理系统基础信息维护与系统使用管理
D.业主家庭成员迁户口等私人事宜