问答题X 纠错
①应知《客规》关于行李包裹运输的主要内容; ②应知行包装卸的注意事项; ③应知行包运输的工作程序; ④应知装卸工作的使用方法,并能熟练使用,掌握装、卸车工具的基本技能; ⑤应知营运区域内的情况; ⑥应知车站站务管理制度的主要内容; ⑦懂算帐、做帐等帐务工作。
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问答题
托运、开票、验收、配装、装车、卸车、入库及交付。
①了解营运区域内的情况和本*市情况; ②耐心解答询问; ③办好签证工作; ④认真交接班。
①准备工作; ②解答问题; ③代办服务; ④订、留、退票; ⑤相互联系; ⑥下班前工作。
一.爱我龙江意识。 二.爱我交通意识。 三.争做文明使者意识。
营运线路、班次、站点、里程、票价、发车及到达时间;各地方言、俗语、少数民族和海外朋友的礼节、风俗习惯等。
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