填空题X 纠错

服务的不可储存性使服务产品的（）矛盾显得格外突出。

参考答案：供求
进入题库练习
查答案就用赞题库小程序 还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用

你可能喜欢

填空题

服务质量是多个因素综合作用的结果，环境、（）和客户的变化都可能引起服务质量的变化。

参考答案：服务的提供者
点击查看答案进入题库练习

填空题

服务产品质量往往缺乏（），难以像有形产品那样实行标准化的生产。

参考答案：稳定性
点击查看答案进入题库练习

填空题

服务的（）和（）都要参与服务过程，两者相互作用、相互影响，共同决定服务的最终质量。

参考答案：提供者；购买者
点击查看答案进入题库练习

填空题

服务是无形的，是一种或一系列的（）。

参考答案：行为过程
点击查看答案进入题库练习

填空题

服务质量很难找到一个客观的评价标准，它完全取决于客户自己的（）和（）。

参考答案：心理感受；主观评价
点击查看答案进入题库练习

填空题

服务业提供的产品并非只是服务，也可能包含（）产品。

参考答案：有形
点击查看答案进入题库练习

填空题

服务业指以生产和销售（）产品为主的部门和企业。

参考答案：服务
点击查看答案进入题库练习

填空题

在标准化服务中，客户选择余地（），需求可能得不到完全满足，而在非标准化服务，客户选择的余地（），需求可以被完全满足。

参考答案：小；大
点击查看答案进入题库练习

填空题

以人员为主的服务可分为（）、（）、专业性服务等三类。

参考答案：非技术性服务；技术性服务
点击查看答案进入题库练习

填空题

根据提供服务的工具不同，将服务分为以（）为主和以（）为主两类。

参考答案：机器设备；人员
点击查看答案进入题库练习
赞题库

赞题库-搜题找答案

（已有500万+用户使用）


  • 历年真题

  • 章节练习

  • 每日一练

  • 高频考题

  • 错题收藏

  • 在线模考

  • 提分密卷

  • 模拟试题

无需下载 立即使用
手机版 电脑版

版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved