A.员工
B.顾客
C.外侧
D.内侧

A.1种
B.2种
C.3种
D.4种

A.前庭主管
B.站经理
C.便利店主管
D.营业员

A.POS
B.BOS
C.FUEL
D.EFT

A.在为顾客服务时，要做到真诚坦率
B.在为顾客服务时，要做到实事求是
C.在为顾客服务时，要做到谨慎承诺
D.在为顾客服务时，要满足顾客的所有要求

A.80
B.50
C.70
D.60

A.必须由站经理处理
B.不用解释
C.应耐心解释
D.应报警

A.聚集聊天
B.打扫卫生
C.收银
D.卸油

A.凝固剂
B.防冻液
C.防水剂
D.复合剂

A.停稳熄火后
B.未熄火时
C.未停稳时
D.启动时

A.2012年10月1日
B.2012年11月1日
C.2012年12月1日
D.2012年12月20日