填空题
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在确信阶段，沟通的目标就是努力促使目标用户做出并强化（），使他们确信购买这种电信产品是最佳选择。
参考答案：
购买决策
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填空题
目标沟通对象可能是电信企业产品的（）或（）。
参考答案：
潜在购买者；现实使用者
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填空题
解码是指接收者确认（）所传递的（）的过程。
参考答案：
发送者；符号含义
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发送者又称信源或（），是发送信息的一方。
参考答案：
沟通者
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填空题
电信企业产品处于需求衰退时，促销活动又可以吸引更多的（），保持一定的（）。
参考答案：
新用户；销售势头
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填空题
对中间商来说，信息情报的作用则是为它们采购适销对路的商品提供依据，调动它们的（）。
参考答案：
经营积极性
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填空题
电信企业的（）、（）、渠道选择等市场营销活动，主要是在电信企业内部或者电信企业与市场营销伙伴之间进行。
参考答案：
产品开发；产品订价
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