想说：就是要有主动推销非油品的意识。今后中石化加油站就是一个大便利店不再是单纯的加油站，汽柴油只是其中的一个品种。做好非油品顾客再来家油站—购物，还可能是购物—加油。
敢说：就是别不好意思，怕拒绝、怕丢面子，要敢开口，这是推销商品的关键。不开口永远推销不出去商品，被拒绝的次数肯定比推销成功的次数多。
会说：就是你说的话要能打动顾客，让他产生兴趣。如果顾客没兴趣或不奈烦要见好就收，不要让顾客产生逆反心理，影响销售。