按消费主体的忠诚度可把顾客分为固定客户和流动客户。

员工辞职必须提前1个月久向公司主管部门提出辞职申请。

便利店商品储存、铺货应遵循先进先出的原则。

临近保质期的商品必须最迟在该商品临近保质期2/3前10天申请退货。

加油站和油库油品计量交接的方式是按油品在标准状况下的体积进行计量交接，即V₂₀。

铁人精神是爱国主义精神、忘我拼搏精神、艰苦奋斗精神、科学求实精神、“老黄牛”精神。

中国石油奋斗目标是率先建成一流的社会主义现代化企业和具有国际竞争力的跨国企业集团。

企业员工行为准则是遵纪守法、忠诚企业、尽职尽责、注重执行。