电信市场的稳定性是由（）的特点所决定的。

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A.电信产品
B.电信生产
C.商品
D.服务

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单项选择题

从市场竞争角度分析，国内电信行业目前属于（）市场。

A.完全竞争
B.垄断竞争
C.寡头垄断
D.完全垄断

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单项选择题

以下哪类市场构成具备一定潜力和容量的市场（）？

A.一个地区人口众多，但收入很低，购买力有限
B.人均收入很高，购买力很强，但人口稀少
C.人口众多，人均消费能力旺盛，但对企业提供的产品缺乏购买欲望
D.人口众多，人均消费能力旺盛，并对企业提供的产品有较强的购买欲望

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单项选择题

广义的市场是指（）的现实的和潜在购买者的总和。

A.商品
B.货币
C.产品
D.价格

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单项选择题

（）市场包含产品的现实的和潜在购买者的总和。

A.广义
B.狭义
C.名义
D.主要

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填空题

电信企业要通过提高服务水平来超越竞争对手，从而创造（）的差别优势，就必须善待内部客户——员工，并改善企业的（）服务质量。

参考答案：服务；内部

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填空题

员工是电信（）优势的重要来源。

参考答案：企业竞争

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填空题

在市场导向的（）下，电信企业各部门有其自身的利益。

参考答案：整体框架

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填空题

电信企业进行（）的基本目的是满足现实的市场需求、挖掘潜在的市场需求以及开拓未来的市场需求。

参考答案：产品创新

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填空题

网络营销是建立在互联网络的基础上，借助联机网络、（）和数字交互式媒体所进行的营销活动。

参考答案：计算机通信

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填空题

学习型组织是一个具有（）能力去创造未来的组织。

参考答案：持久创新

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