A、冻结
B、解冻结
C、客户查询
D、内部查询

A、现金兑换，先兑出后兑入
B、收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款
C、办理现金出库可在非营业时间
D、遇特殊情况，一笔现金业务未完成，经办人员可离柜

A、“服务费用是多少钱？”译成英文是：How about the service charge？
B、“短信回执每笔一元。”译成英文是：One yuan for SMS service.
C、“请写下您的手机号码。”译成英文是：Please write down your mobile phone number here.
D、“汇款寄达后，我们会发短信通知您。”译成英文是：We will in form you when the money arrives there.

A.品格正直，诚实守信
B.团结协作，竭诚服务
C.精通业务，勤勉尽职
D.勤勉奉公，任劳任怨

A、￥200.12，人民币贰佰元零壹角贰分
B、￥14.11，人民币拾肆元壹角壹分
C、￥123.02，人民币壹佰仁拾仨元零贰分
D、￥506.00，人民币伍佰零陆元

A、￥14.00，人民币壹拾肆元整
B、￥14.00，人民币拾肆元整
C、￥1680.32，人民币壹仟陆佰捌拾元零叁角贰分
D、￥1680.32，人民币壹仟陆佰捌拾元叁角贰分

A、当转出账户处于限额止付时，不能办理转账业务
B、转账必须在同资金形态账户间进行
C、境内个人和境外个人账户间的资金划转视同跨境交易
D、可以在全国任一联网网点办理

A、柜面办理的密码临时挂失每笔10元
B、凭证密码双挂失每笔10元
C、挂失事项更改每笔5元
D、再挂失每笔5元

A、一本通部分止付只能对单个子账户进行
B、绿卡通部分止付只能针对卡内单个子账户进行
C、人工解止付只能在原止付交易发生机构进行，须综合柜员授权，并填写“解止付通知单”
D、对于存在账务差错而办理止付的账户，在相关差错处理全部完成后，应立即办理解止付

A、密码重置应由客户本人办理
B、挂失补发新卡，卡号改变，账户内容不变
C、挂失补发新存折/单，账号改变
D、卡折合一户可办理挂失撤销凭证

A、在ATM机上存款，ATM机点验现金，不能识别真伪的现钞退还客户
B、在ATM机上取款，客户可选择打印凭条，也可以不打印凭条
C、在ATM机上绿卡通副卡可查询账户余额、当日可取余额
D、在ATM机上本省绿卡通副卡可以查询副卡的最近10笔交易明细