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企业文献信息系统管理包括传统纸质文献信息管理和电子档案管理,其中电子档案对企业决策有重要作用,纸质文献资料仅具有存档备案的作用。
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管理型OAS的技术基础是知识库系统和专家系统。
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企业信息系统上线后应建立信息技术服务流程,该流程应是可以衡量的,并需要人、制度相结合,但流程中并不包括应急预案。
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故障管理侧重于预防故障,防患于未然;性能管理侧重于故障发生后的诊断与处理。
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所谓目标信息,是指企业管理者想要得到,但还没有获得的信息。
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通过技术手段保护企业信息的方式有制度式、密码式和技术创新。
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