问答题X 纠错

参考答案:

1.冲突的参与者具有不同的性格类型,这些性格类型会影响他们对冲突应对策略的选择。迈尔斯-布里格斯性格量表把人的个性划分为四个维度和八个相对范畴,它们分别为:内向-外向、感知-直觉、思考-感受、判断-知觉。这些范畴可以构成16种性格组合。
2.研究表明,思考-感受、判断-知觉这两对个性是冲突的多发地带,因此把它们称为冲突对。
3.(1)思考偏好型:这种参与者在面对冲突时倾向于采取客观的信息驱动的方式,他们更专注于:冲突是关于什么事项的,主张和原则,分析并容忍分歧,言简意赅和有谁福利的证据,并保持坚定立场。
(2)感受偏好型:他们更专注于涉及了谁,需要和价值,接受和欣赏差异,讲究策略,有取有舍。
(3)知觉偏好型:寻求澄清,坚持到底,专注现在,一旦冲突处理即感到满意
(4)判断偏好型:寻求解决,分类梳理,专注于现在和未来,只有冲突结束才感到满意。

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简述勒维奇等人总结的第三方干预在化解冲突中起到的一些特殊的积极作用?

参考答案:1.使沟通得意重新开始或加强2.重新将注意力集中在实际问题上3.修补和补偿受到破坏的关系4.确定或重新承诺时间表5.挽救...

单项选择题

A.是否应该率先报价
B.如何报价
C.报价接受度
D.如何还价

单项选择题

A、冲突的五大正功能包括提高努力程度,稳定,促进新群体形成,内部整合,平衡
B、冲突的机械论认为冲突只有消极的作用
C、冲突的病症论认为冲突时一种人际关系间的病症
D、冲突的管理论认为冲突时不可避免的

单项选择题

A、发泄论
B、控制论
C、管理论
D、压抑论

单项选择题

A.催化剂
B.阐释者
C.领导者
D.情绪控制者

单项选择题

A、已威胁迫使服从
B、将冲突看做非输即赢
C、强调另一方的服从
D、公开、诚恳、准确的沟通

单项选择题

A、识别定义问题
B、评估和优化选择
C、全面理解问题,是利益和需求表面化
D、产生可选择的解决问题的方法

单项选择题

A、着眼于利益,而不是立场
B、把人与问题分开
C、把蛋糕做大
D、坚持使用客观标准

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