问答题X 纠错

哪些情况下不能适用“七日内无理由退货”？

参考答案：

根据《消费者权益保护法》第25条的规定。如果商品属于：消费者定作的、鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊等情况，则不能适用七日内无理由退货。

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问答题

哪些情况下可以适用“七日内无理由退货”？

参考答案：根据《消费者权益保护法》第25条的规定，无法定情形，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品...
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问答题

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，可否要求退货？

参考答案：可以。《消费者权益保护法》第24条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货...
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什么是经营者的召回义务？

参考答案：《消费者权益保护法》第19条规定：经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政...
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什么叫消费者公平交易权？

参考答案：《消费者权益保护法》第10条规定：消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、...
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什么是消费者知悉真情权？

参考答案：《消费者权益保护法》第8条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服...
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填空题

消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对（）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

参考答案：商品和服务
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填空题

各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护（）

参考答案：消费者的合法权益
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填空题

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取（）的意见和建议，接受社会监督。

参考答案：消费者
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填空题

有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、（）问题的意见，及时调查处理。

参考答案：售后和服务质量
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填空题

广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者（）商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。

参考答案：生命健康
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