A.质量圈
B.自我管理群体
C.自我管理团队
D.任务团队

A.群体约束
B.群体规范
C.群体促进
D.群体社会化

A.人是复杂的人
B.人与人之间的关系是影响员工士气的主要因素
C.非正式组织影响着员工的行为
D.通过提高员工的满足度来调整积极性

A.体制
B.机构
C.人员
D.规章

A.管理行为
B.群体行为
C.个体行为
D.单独行为

A.适应性
B.多样性
C.动态性
D.可控性

A.扮演多种角色
B.角色同一性
C.角色知觉
D.角色期待

A.弗伦奇
B.莫雷诺
C.雷文
D.威廉·怀特

A.美国
B.英国
C.法国
D.德国

A.工作繁忙的直线经理人员可能会忽略专家所提出来的重要建议
B.许多事情很难将其归结为“行政”事务或者“专业”事务
C.直线管理人员可能有很强烈的愿望就其并不了解的专业方面的事项做出决定
D.组织自身改变其运作方式以适应专家的要求

A.人与事
B.事与事
C.人与人
D.企业与政府